Правила поведения на борту воздушного судна обеспечивают безопасность и комфорт для пассажиров на протяжении всего полета. Что же разрешено и запрещено делать, находясь на борту самолета?
Пассажир имеет право:
- Потребовать предоставить ему услуги, которые предусмотрены договором воздушной перевозки.
- Обратиться к членам экипажа в случае, если его здоровью, жизни или личному достоинству угрожает опасность.
Пассажир обязан:
- Соблюдать общепринятые правила и нормы поведения в общественном месте.
- Выполнять рекомендации и требования, исходящие от членов экипажа и командира воздушного судна.
С целью обеспечения безопасности в процессе полета пассажиру запрещается:
- Создавать ситуации, которые способствуют совершению или возникновению хулиганских поступков, а также других агрессивных действий, унижающих честь и достоинство пассажиров, создающих угрозу их здоровью, жизни.
- Создавать ситуации, которые угрожают безопасности полета, здоровью и жизни членов экипажа.
- Проявлять неуважение и агрессию по отношению к членам экипажа и пассажирам.
- Без особой надобности беспокоить отдыхающих пассажиров.
- Использовать аварийно-спасательное оборудование без необходимости.
- Курить во время авиаперелета (относится также и к электронным сигаретам).
- Производить фото- и видеосъемку.
- Нарушать правила перевозки опасных предметов и веществ.
- Нарушать правила пожарной безопасности, санитарно-противоэпидемические и санитарно-гигиенические нормы.
- Нарушать правила безопасности полета (отказываться использовать ремень безопасности, курить в неположенном месте, пытаться открыть люк при отсутствии аварийной ситуации и т.д.).
- Использовать мобильные телефоны в течение всего полета, поскольку это создает помехи для работы устройств и приборов.
- Поскольку электронные приборы, используемые пассажирами и членами экипажа, могут оказать негативное влияние на работу систем навигации и радиосвязи, в соответствии с рекомендациями международной ассоциации воздушного транспорта IATA и производителями воздушных судов запрещается:
- использовать радиоприемники, телевизоры, радиотелефоны, игрушки с дистанционным управлением, радиопередатчики, беспроводные сетевые устройства в течение всего полета;
- пользоваться мобильными телефонами – средства связи должны быть выключены вне зависимости от того, находятся они в ручной клади или в багаже;
- запрещено использовать портативные компьютеры, воспроизводящие устройства (магнитофоны и т.д.), фотокамеры, фотоаппараты, переносные компьютерные принтеры, электроприборы, электронные игрушки, приборы со светодиодами, видеокамеры во время руления, взлета, набора высоты, снижения и посадки воздушного судна.
Соблюдение вышеперечисленных правил является обязательным для всех пассажиров вне зависимости от класса обслуживания.