Отзыв об отеле Гостиница Арагон 4*
Ужасный сервис! Ужасное место!
Попали именно в эту гостиницу 20.04.2012 только из-за того, что в этот день мест не было во всем городе. При входе в номер первым делом захотелось включить кондиционер, но пульта не нашли. Выяснилось, что в гостинице еще не закончился отопительный сезон и посему кондиционерами пользоваться нельзя. Что за Бред! Причем здесь сезон? Вторым делом хотелось усестся за WI-FI. Но не тут то было. Целый час пытался ввести пароль ARAGON01 и все тщетно! Windows7 ругался что он не правильный. Позвонил друзьям в соседний номер, у них тоже самое. На рецепшн сказали, что мы что то не так делаем и не предложили при этом никаких вариантов решения проблемы. Вечером решили сходить поужинать в ресторан гостиницы на 4-ом этаже. Но нам запретили туда входить. Охранник сказал что ресторан сдан в аренду под корпоратив. Пришлось одеваться и искать ресторан в городе. На этом не все. Вернувшись около 23-х вечера в номер, мы улеглись спать, но не тут то было. Началась дискотека на корпоративе 4-го этажа. Думц-думц было повсюду. Воздух в номере содрагался. Стоило положить голову на подушку как звук усиливался. Кошмар! Помаявшись до двенадцати ночи, в надежде что этот грохот ненадолго мы решили позвонить на рецепшн с жалобой. Девушка удивленно нас выслушала, и пообещала решить проблему. Спустя час пришлось ей звонить снова, она также пообещала все исправить. И только в 2 часа ночи музыка стихла. То ли сама по себе, то ли администратор все таки помог. На след. день, утром мы пришли на рецепшн с требованием вернуть деньги ( в качестве компенсации) за ужасный сервис и бессонную ночь. Но нам отказали, сославшись на то, что своей вины они не видят и что грохот нам всего лишь почудился, как и все остальное. Мы указывали на пункт 3.5 правил гостиницы «Арагон», в котором черным по белому было написано о защите тишины с 23.00 до 8 утра. Тщетно! И охранник, и администратор просто отказывались нас понимать. Звонить своему руководству в субботу они также не решились. Итог, гостиница «Арагон» не стоит 2.500руб. никак. Сервис убивает все. А из-за хамского отношения к постояльцам возвращаться туда уж точно не захочется.
