Отзыв об отеле Riu Imperial Marhaba 5*
Отдыхала с двумя подругами. Нас вежливо и с широкой улыбкой встретил администратор Хасан. Он хорошо говорит по-русски и это было очень удобно! Отель красивый, номера уютные. Много хороших фотографий. Питанием тоже все мы были довольны. Так нас было трое, мы попросили дополнительную кровать в двухместный номер... очень удивились, когда на третьей кровати не оказалось красивого покрывало.. немного это нарушало эстетический вид комнаты. Проблема была в том, что нам всегда приходилось напоминать администраторам, что постояльцев ТРОЕ, а комплект полотенец был только на двоих! Конечно после напоминания все улаживалось, но на следующий день все повторялось! Не пойму... неужели не ясно - раз три кровати, значит живут в этом номере три человека!! Ну вернемся к Хасану. Вот тут просто пределу возмущения нет до сих пор. Мы весь отдых прекрасно с ним общались и были очень рады знакомству, пока дело не дошло до обмена валюты. Мы после сдачи номера устроились на диванчиках внизу и пили чай, ожидая автобус. Увидели Хасана и состоялся следующий диалог:
Мы: Хасан! Добрый день! У нас остались динары, мы бы хотели поменять их на доллары... можно?
Хасан: У нас не принято это в отеле, но ради Вас, красавицы, я помогу. Только вы деньги отдайте мне и я сам все сделаю, так как если подойдете сами вам откажут. Кстати в аэропорту при обмене берется 30% !!!!!!!!! комиссия!!!
Забрал у нас деньги, а когда вернулся сообщил, что эта услуга в отеле обошлась нам комиссией в 20 % и напомнил, что в аэропорту 30 %. Так что вы мол еще и сэкономили. Во-первых речь заранее не шла о комиссии, во-вторых, если у них в отеле НЕ принято менять динары на доллары, то думаю, что вы сами догадались в какой карман ушли эти 20 %. Было бы не так обидно, но сумма была не маленькая, так как динаров осталось много. Ну да Бог с ним подумали мы.. но по приезду в аэропорт, выяснили, что комиссия составляет всего 3%!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ТРИ!!!!!!Ну что могу сказать... он не разбогател с этой суммой... мы без нее не обеднели, а вот репутация отеля подпорчена до тех пор, пока там будет работать Хасан! Кстати, читала отзывы других туристов... Не только мы попались на его удочку... способы вытягивания денег различные в его запасе, я вам так скажу...