Отзыв об отеле Seher Resort & Spa 5*

Отдыхали с мужем в июле- августе 2015 года в течение трех недель. Позже присоединились сын с женой и маленькой (5 месяцев) дочерью. В целом отель не оправдал ожиданий от заявленного статуса 5* по многим позициям. Конкретизирую:
1. Территория- ее практически нет- бассейны, 2 горки и тропа к пляжу.
2. Сервис- отдельная песня. Пользование сейфом в номере 3 у.е. в сутки, замена пляжных полотенец- 1 у.е. при концепции отеля "все включено". Организация и качество уборки вообще веселят- утром, когда все отдыхающие на море и бассейнах, убирается территория именно пляжей и бассейнов, после обеда, когда туристы спасаются от палящего солнца в номерах, происходит уборка номеров. Многие вывешивают на дверь номера статус "не беспокоить", таким образом объем работы сокращается, на что, видимо, и рассчитано. Даже если и повезет, и факт уборки имел место, возможно вы обнаружите грязные и мокрые полотенца, развешанные на балконе для просушки вместо чистых, отсутствие геля для душа, туалетной бумаги и т.д. При этом наличие или отсутствие чаевых особой роли не играют. Еще пример- в одну и ночей был сильный ливень, т.к.сын с семьей занимал номер на последнем этаже, из плафона в прихожей потекла дождевая вода. Звонки на рецепцию результатов не принесли, пришлось бросить на пол все имеющиеся полотенца и таким образом дожить до утра. Утром сын уехал, последствия потопа остались неизвестны.
3.Питание. Трудно оценить однозначно- вроде всего много, но как-то... Конечно, дело вкуса каждого отдыхающего. Нам понравились только завтраки, т.к. глазунью и омлет трудно испортить. Имели место вторичная переработка блюд, курица на гриле с кровью и пр. Из напитков преобладают "юпи". Мы пили кофе, горячий шоколад и апельсиновый фреш (2 у.е.).Функционируют бар на пляже с напитками, горячими блюдами и закусками, бар у бассейна и в лобби (напитки). Предлагаются ужины в рыбном и турецком ресторанах по предварительной записи. Рыбный ресторан трансформируется из бара на пляже с помощью соответствующего антуража- скатерти, официанты в "матросках", "живая скрипка" причем с русским репертуаром, но качество блюд не понравилось, да и еще жара и влажность... В турецкий за 3 недели как-то не попали. 4. Пляж и море. Песочек, достаточное количество лежаков в любое время, но линия пляжа ограничена, туристы с 3 отелей, комфортно только с 6 до 9 утра. Позже ощущение кильки в банке, к тому же море становится очень грязным. На береговой линии много мусора, но это уже вина отдыхающих. Много бродячих по пляжу собак, что также не есть хорошо. 5. Анимация. Вроде есть. Я ходила только на аквааэробику, понравилось. Остальное оценивать не берусь, но ребята работали целый день, дважды в неделю проходят ночные дискотеки с выездом в Сиде. Т.к. преобладающий контингент туристов из Германии, анимация проводится на немецком языке и бросается в глаза подобострастие обслуживающего персонала по отношению к немцам и пренебрежение к гостям из СНГ, что особенно ярко выражено в ресторанах.
6. Погода. Все три недели жара была от 35 до 38 градусов, плюс значительная влажность. Многим туристам было комфортно, нам нет, поэтому не выезжали на экскурсии, с раннего утра до обеда море- бассейн, после обеда сиеста в номере. Вечером изредка прогуливались по променаду вдоль моря и других отелей, но ооооочень душно!
В качестве негатива еще хочется отметить "насилие" со стороны представителей Тезтура- по дороге из аэропорта и обратно завозят в магазин без согласования с туристами, причем обратно было опасение опоздать на рейс- но людям надо снять свою "пенку" (Полина); непрофессионализм Георгия, потерявшего интерес сразу после того, как мы не купили у него экскурсии. Кстати, впервые видели, что прайс отсутствует и цены назывались "по памяти" (????)
Резюме. Мы не относимся к категории пресыщенных туристов, для которых "море мелкое, пирамиды не впечатляют и джунгли ненастоящие". Но, имея определенный опыт путешествий (Египет, Таиланд, Израиль, Камбоджа, Чехия, Испания, Германия, о. Хайнань, причем отдельные страны с неоднократными повторениями), ожидали от отеля 5* все таки несколько большего... Увы, это тоже опыт-без претензий на истину в последней инстанции, просто личные впечатления. Буду рада, если кому-то отзыв покажется полезным. Спасибо, кто дочитал.