Отзыв о турфирме ООО "Туроператор Библио-Глобус"

02.09.2017 года забронировала тур на Кипр у Библио Глобуса. Пришло уведомление на почту о том, что нужно внести 50% предоплаты за тур. Внесла. Но после получения квитанции выяснилось, что оказывается в стоимость тура не входит авиаперелет! Сказать , что я была шокирована это ничего не сказать.Через полчаса я была уже в офисе у оператора с просьбой включить авиапелет, предлагая поменять отель, если прежний не подходит под бюджет тура, но мне отказали, я попросила возврат авансового платежа, но менеджер озвучила сумму с учетом штрафа за фактически понесенные расходы. Напомню что после оплаты прошло не более получаса как я просила отменить заказ или же найти другие варианты. Мн навстречу никто не пошел, сложилось впечатление, что речь идет не о той сумме которую я оплатила, а она немалая, а как будто я заплатила 100 рублей и со мной никто не идет на контакт! Мне пришлось писать претензию,испытать стресс от общения с равнодушными менеджерами которым не знакомо что такое Клиент и как с ним нужно работать, а также о всей работе Туроператора! Вывод: Библио Глобусу важно загребать деньги любым путем, клиенты его не интересуют!!!!