Отзыв о турфирме ООО "ВОЛНА-ТУР"
22.04.2016г. между мной и ООО «ВОЛНА-ТУР», был заключен договор, согласно которому я, для двух своих несовершеннолетних детей, приобрела туристическую путевку стоимостью 79.800 рублей, в лагерь «Материк», пакет Прогресс, смена1, с 04.06.2016г. по 17.06.2016г.
22.04.2016г. я оплатила полную стоимость туристической путевки, в сумме 79.800 рублей.
Таким образом, свои обязательства по договору мной были исполнены надлежащим образом и в предусмотренные сроки.
Вместе с тем, предусмотренные договором УСЛУГИ НЕ БЫЛИ ОКАЗАНЫ!!!!!
04.06.16г. детей привезли в лагерь. Но лагерь оказался не подготовлен к приезду несовершеннолет-них детей: отсутствовало электричество; отсутствовала вода для соблюдения санитарно-гигиенических и противоэпидемических требований, дети на 3-й день только смогли помыть руки из бутыли, в туалете также не было воды, дети ходили в туалет за территорию лагеря; не были оборудованы надлежащие условия проживания несовершеннолетних детей, дети спали в одежде, в которой находились на улице; отсутство-вали медицинские услуги, обеспечивающие охрану здоровья; отсутствовали услуги по организации куль-турно-досуговой деятельности; отсутствовали услуги в сфере физической культуры и спорта (Водные лыжи, байдарки, квадроциклы, веревочный город) и прочие.
07.06.16г. досрочно, всех детей в экстренном порядке эвакуировали из лагеря.
Данное происшествие освещалось в Интернете, например, сайт Дни.ру статья «Первая смена лагеря «Материк» обернулась скандалом», и по телевидению в программе «Чрезвычайное Происшествие». Родителями пострадавших детей была создана группа в Контакте «Лагерь Материк.Отзывы».
14.06.2016г. я отдала ЗАЯВЛЕНИЕ на возврат полной стоимости туристической путевки , в сумме 79.800 рублей, в связи с неисполне-нием обязательств по договору.
Заявление было принято сотрудницей ООО «ВОЛНА-ТУР» Лосевой О.Д.
Ответ на заявление я НЕ получила.
12.07.2016г. я отправила ПОВТОРНОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ по почте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении, на возврат полной стоимости туристической путевки, в сумме 79.800 рублей, в связи с неисполнением обязательств по договору.
15.07.2016г. заявление было вручено ООО «ВОЛНА-ТУР».
Ответ на ПОВТОРНОЕ заявление я не получила.
Дальше будет суд.
Вот такой "замечательный" отдых получился у меня и моих 2-х детей.