Отзыв о турфирме Амра-Туристик

Самая УЖАСНАЯ поездка за всю мою жизнь! Пишу только сейчас, потому что деньги Амра Туристик за некачественно оказанные услуги не возвращает, на письменные претензии и звонки не реагирует )) А я пыталась получить возврат 2 недели.
5 августа я поехала в Кабардино-Балкарию - хотелось увидеть горы, старинные аулы и башни, которые были заявлены в программе.
50 человек повезли на старом автобусе, грязные сиденья в пятнах, сломанные ремни безопасности и практически неработающий кондиционер - то, что нужно за наши деньги!
В итоге при подъеме в горы в районе 13 часов дня автобус сломался. Как сказала гид - ну жарко же. А зачем на непригодной для подъема в горы технике везти людей? Мы простояли на обочине трассы в жару +38 почти 2 часа, пока сотрудник компании пыталась созвониться с Амра Туристик.
В итоге в горы мы не поднялись, никаких аулов и башен не увидели, спустились к озеру в кафе, пока нам продолжали искать автобус для возвращения в Краснодар. Ок, нашли автобус, позвали забирать вещи - внимание, и мы еще 2 часа просидели у обочины! Потому что автобус все еще «сейчас приедет».
Итого - я не увидела то, ради чего ехала 9 часов в одну сторону, заявленная программа не была выполнена со стороны туроператора, я провела 4 часа на обочине дороге - отличная экскурсия, Я ПЛАТИЛА НЕ ЗА ЭТО! Амра Туристик даже извинения не принесла, никакой компенсации предложено не было! И мои требования о возврате средств они игнорируют. При этом деньги принимают на карту физ лица (хотя это ООО) и наличкой в автобусе, чеки не выдают.
Кстати, в нашем автобусе были люди, которые должны были ехать в Адыгею, но им отменили поездку, т.к. сломался автобус. Видимо, этот автобус в итоге повез нас ????
Отвратительная компания, надеюсь, вы скоро закроетесь с учетом такого отношения к клиентам!