Отзыв о турфирме ТУРОПЕРАТОР "СЕРЕБРЯНОЕ КОЛЬЦО"

Я приобрела тур в Нижний Новгород на 3 дня «Нижегородские истории» на себя и моего 12-летнего внука, дата проведения 19-21 августа 2022 года в ООО «Туроператор «Серебряное кольцо» (ИНН 7838039577).
По программе тура в первый день должно было быть посещение Музея «Город в шоколаде» с мастер-классом – «у вас будет возможность создать свою картину из шоколада и взять ее с собой».
Во второй день – посещение фабрики стеклянных елочных игрушек с мастер-классом – «кульминацией будет роспись игрушки своими руками. Эту игрушку Вы заберете с собой».
Этих двух мастер-классов, а также экскурсии в Музей «Город в шоколаде» проведено не было, экскурсию на фабрику елочных экскурсий нам провели после напоминания о программе, но фабрика была пустой, мы не увидели заявленного : «Вы увидите весь процесс изготовления игрушки. Посетите мастерскую стеклодувов».
В результате того, что в первые два дня не было заявленных экскурсий, программа из третьего дня частично попала в первые два дня и третий день наполнить было нечем: гуляли в парках «Победы» и «Швейцария».
При выборе именно этого тура для меня важна была сбалансированность экскурсий по городу и мастер-классов. Внук еще дома выбирал рисунок, которым он распишет елочную игрушку и, конечно же, был очень расстроен. Эти мастер-классы должны были оплачиваться дополнительно и финансово я не пострадала, но моральный вред был нанесен.
Также хочется отметить уровень комфорта в гостинице "Ибис": всю группу расселили по трехместным номерам.