Отзыв о турфирме Турагентство "ПАЛЬМИРА-ТУР"

Уважаемая Ирина. Пишет Вам директор Турагентства "Пальмира-тур" Вихарева Галина Петровна. К сожалению, я поздно прочла Ваш отзыв, но все-таки отвечаю Вам :если вы ,действительно, наш клиент.Сообщите нам ваше полное имя фамилию и отчество.Мы хотели бы узнать конкретно в чем мы Вас обманули? Все цены на пакетные туры сформированы не нами-они готовы онлайн на сайте туроператора , у нас в офисе вы их видите не только на мониторе компьютера менеджера, но и на большом экране ТВ, т.к. они соединены между собой сетью.Оплата тура производится на момент подтверждения отеля- если этот тур не на моментальном подтверждении и если вы забронировали его с утра, а не в 18-19час вечера, когда банки уже не работают ,а на завтра курс доллара или евро значительно растет! Все бывалые туристы знают, что цены на сайте т/о даны в у.е. и в рублях и курс на сайте т/о дается на главной станице и он выше, чем в центробанке примерно на 2 % .Мы каждому туристу , вылетающему за рубеж это объясняем и показываем подробно. Если Вас не устраивает такая ценовая политика по зарубежным турам ,Вы могли бы забронировать тур по России , тогда бы цена осталась без изменений и за визу и пересылку документов доплачивать не пришлось. Пересылка документов на визу осуществляется во всех турах по разному.Если за пересылку документов на визу экспресс-почтой(специальная почта для отправки документов) с Вас взяли доплату.Это нормально и указано в договоре с клиентом, в котором вы расписались.Что касается сертификатов, скидок и акций -они у нас есть всегда, Если Вы это считаете обманом-то сообщите мне конкретный пример.Кто и как ( при каких обстоятельствах)Вас обманул?.Каждый клиент, который к нам приходит-просит скидку ! И мы её даем каждому!!! А если мы за вас еще и доплачивать по курсу на момент подтверждения отеля будем, извините, фирма будет банкротом.Желаею Вам всего самого доброго. Жду вашего звонка по тел. 8-912-480-40-74- Галина петровна