Сеть туристических агентств пляжного отдыха "Алоха"
8.9
Рейтинг турфирмы
уровень сервиса 8.9
соблюдение условий договора 8.9
всего отзывов 77
всего просмотров 45693
рекомендуют 72
не рекомендуют 4

Отзыв о турфирме Сеть туристических агентств пляжного отдыха "Алоха"

Аня/ 14.02.2013/ 12:12
10.0
уровень сервиса 10.0
соблюдение условий договора 10.0
Время отдыха: Декабрь 2012

Действительно хорошая компания, можно выгодно летать через них на отдых. Могу сказать, что в Алохе все строится для клиента и ради него, подкупают они не только скидкой, но и уровнем обслуживания. Честно, в следующий раз приду только потому, что тут грамотные менеджеры, вкусный чай и куча подарков туристам (тем более, что мне выдали дисконтную карту, чтобы покупать туры со скидкой всегда).
Теперь немного про отдых. Летала в декабре 2012, в Шарм, на новогодние праздники. Тур брала заранее, поэтому особых заморочек не было и получилось выгодно. Отдыхали в Iberotel Palace 5*. Отличное место, которое нам не зря посоветовали в турфирме. Очень вкусно и разнообразно кормят, хорошо убирают и персонал доставляет только положительные эмоции (если не считать пары-тройки непритных личностей но, как известно в семье…). Зато мелкий негатив нейтрализуется отличным пляжем!

3706
4
0

Комментарии

Полина/ 20.01.2017/ 16:46

Мы ездили от этой турфирмы в Тайланд в свадебное путешествие и в их организации этого путешествия не понравилось все. Первым делом мы приехали в Паттайю, отель 5 звезд, улучшенный номер оказался без окна! Уточнили на рецепшн - да, это действительно улучшенный номер, за окно надо доплатить, 1500 руб за каждый день. Отказались, так как жили там только 4 дня. Но за это время нам туроператор успел впарить ужаснейшую экскурсию, которая была включена в тур - типа поездка на змеиную ферму, но по пути мы заехали в 5 (!) магазинов, где провели 5 часов, наблюдая, как нам впаривают латекс, уникальную тайскую косметику и нереально дорогое золото. Дальше поехали на остров Ко чанг откуда турагент показывала райские фото из отеля, где мы собирались жить. Отель 4 звезды, с большой территорией и небольшими домиками для проживания с видом на море. Наш же номер для молодоженов оказался ЗА ТЕРРИТОРИЕЙ ОТЕЛЯ, куда от рецепшн нас повезли на машине (!). Номер похож на бабушкины домики на курортах Краснодарского края, темный (из света - две лампы на прикроватных тумбочках, окно выходит на дорогу, где все ходят постоянно, дверь в соседний номер (закрыта была, повезло) и расположен у бара, где наши соотечественники гуляли до утра. Чтобы переселиться на территорию за неделю нам предложили доплатить 400 долл. Забили, но очень расстроились. На завтрак и до пляжа отеля примерно 7 минут пешком. На островеездили от туроператора на морскую прогулку с рыбалкой - рыбы в именно в том месте , где мы остановились не было. Последним местом куда мы держали путь был Бангкок - у турагента в Алоха несколько раз переспросили будем ли мы жить в Байок Скай (самый высокий отель Бангкока), она сказала "да, конечно". Нас с Ко чанга привезли в Байок Скай и о, неожиданность, именно нас не было в списках на заселение! Оказалось, что мы живем с соседнем - Байок Сьют. это тоже отель-башня, но в два раза меньше. С удовольствием и Алохе заплатили бы в два раза меньше.

Уважаемая Полина!

Ваш отзыв был оперативно принят в работу отделом контроля качества и все вопросы мы с Вами обсудили в личной беседе, спасибо ещё раз за уделённое время и выбор нашей компании. С Вашего позволения, для всех наших туристов мы в ближайшее время разместим наш ответ, и надеемся в будущем видеть Вас в числе наших туристов и помочь спланировать Ваш отпуск!

Отдел контроля качества/ 25.01.2017/ 19:47

Уважаемая Полина!

По предварительной договорённости с Вами, всех наших туристов и посетителей сайта мы информируем, что все пункты Вашего отзыва мы обсудили и возникшие недопонимания улажены, а также предложили для Вас интересные условия на приобретение нового путешествия, и надеемся в будущем видеть Вас в числе наших туристов и помочь спланировать Ваш отпуск!

Марина/ 26.02.2019/ 08:17

Выбрала фирму АЛОХА по принципу удачной цены , потому что вела переговоры с другой компанией , с которой путешествовала до этого 4 раза. Но менеддер Оксана из компании АЛОХА предложила большее разнообразие вариантов ,позволила мне изучить все варианты , выбрать наиболее приемлемый для меня , не дергала каждый день , но при этом и не забыла про мой заказ . Полный пакет документов получила заранее , были подробрые инструкции по встрече в аэропорту и пересечению границы Камбоджи , а потом по переезду в Таиланд.Гиды везде русскоговорящие , пунктуальные , с прекрасным чувством юмора , эрудированные , особенно приятно вспомнить гида по Анкор Вату. Уже дала поручение организовать дочке отдых в ноябре 2019 на Северном Гоа . Спасибо.

Добавить комментарий

ВНИМАНИЕ!

Произошла ошибка записи в базу. Попробуйте сохранить Ваш комментарий позже.

ПОДТВЕРЖДЕНИЕ

Спасибо! Ваш комментарий отправлен на модерацию.

Нажимая на кнопку «Добавить комментарий», Вы принимаете условия Пользовательского соглашения и даете согласие на обработку Ваших персональных данных