Отзыв о турфирме ООО "Анекс Тур Москва"

отдыхал с семьёй в Китае на острове Ханьянь от туроператора Анекс тур в отеле yuhuayuan sea view resort номер . По приезду в этот отель 06.11.2016 года нас заселили в номера не соответствующие заказанной брони, после скандалов и притензий на третий день нас все таки заселили как положено. 12.11.2016 мы зашли утром в номер к детям и были в шоке! По всему номеру были тропинки из крошек детского печенья которые вели к шкафу,где старшая дочь впервые увидела крысу. Видео есть.В это утро мы обратились к гиду Владимиру , который проводил нам экскурсию, он поставил в известность администрацию , что в нашем номере живёт крыса. Вернувшись с экскурсии мы поставили в известность гида Надю. На следующий день появился очень сильный запах крысы,мы пошли жаловаться Наде,что мер никаких не принято.Спустя три дня скандалов нам предложили поменять один номер,что нас это не устраивало,так как номера получались в разных концах отеля .На протяжении этих дней дети жили с нами в номере , а другой номер снимался только для крысы!!!!! На четвёртый день после всех скандалов нам сообщили,что крысу убили и вынесли(нет слов).когда мы вчетвером проживали в одном номере младшая дочь,которой четыре года описалась в постели,нас обвинили что это мы разлили вино, на что нам выставили счёт на 600 юаней,в этом конфликте нам помогала разбираться Инна ,туроператор РУСЬ, так как наш оператор проводил экскурсию.В таких случаях надо предупреждать,что замена белья платная,мы не рассчитывали на такие лишние расходы.Да ещё личного пляжа нет и лежаки только за деньги.50 юаней за один лежак, что нам обходилось 100 юаней в день. Нашу жалобу Анекс тур расмотрел,и во всех этих бедах обвинили Нас. Как так, за что деньги заплатили?. Просто нет слов.если интерисует более подробно пишите на почту.Вывод такой. Люди никогда не селитесь в этом отеле и не связывайтесь с Анекс тур им на клиентов наплевать!!!!