Отзыв о турфирме anywayanyday

В августе заказали билеты по маршруту Москва-Окленд (через Токио) и Окленд-Москва (через Гонконг), 17.10.11 от господ из anywayanyday пришло предложение изменить дату вылета из Токио с 24.12 на 23.12, при этом в билете четко обозначена дата вылета из Москвы 23.12 в 21.00, предполагается, что мы должны одновременно лететь на двух самолетах? В ходе вялой переписки на предложили перенести полет Москва-Окленд на более раннюю дату, которая нам не подходит. А на наше предложение поменять несостоявшийся Москва-Окленд (через Токио) на перелет Москва-Окленд (через Шанхай), ответили, что нельзя менять маршрут. Господа, маршрут Москва-Окленд остается неизменен! При этом прошу заметить, что у них на сайте есть предложение Москва-Шанхай-Окленд с обратным Окленд-Гонконг-Москва. Объясните, в чем загвоздка? Эта ситация касается заказа 421935626, мы заказывали еще один билет по данному маршруту, номер заказа 422185167, почему никто не отвечает о нем? Этот человек полетит? Для него рейсы все на месте?
Очень надеюсь, что мы сможем как-то прояснить эту ситуацию.