Отзыв о турфирме anywayanyday

хотели словить халяву по купону - получили головную боль. вывод - копите бабки и все будет в лучшем виде=)) к тому-же туроператор мало общего имеет с турагентом

Добрый день, Валерия!
Наш оператор написал подробное письмо вам на почту с объяснением, ссылками и статьями, почему мы не можем сделать возврат. Вот цитата из письма:
"В соответствии с договором оферты, принятым Вами на сайте www.biglion.ru примененный к заказу купон считается активированным. Активированный либо просроченный купон возврату не подлежит.
При возврате или обмене билета стоимость купона рассчитывается из реальной стоимости, которую оплатил клиент. Все штрафы и сборы за обмен и возврат взимаются согласно правилам бронирования anywayanyday.com и правилам применения тарифов авиакомпаний."
Вы активировали купон и получили скидку на билет.
Реальная стоимость, которую вы оплатили на сайте - 1450 рублей. При этом сумма удержаний при возврате составляет 3462,48 рублей за два авиабилета. Именно поэтому возврат невозможен.

Замечательная фирма, которая по факту неиспользованный купон (я ведь не полетела)считает активированным во время заказа)) А сумма штрафных санкций за возврат билета превышает саму стоимость заказа!!!
Всем рекомендую - покупать билеты у самих авиакомпаний, а не доверять дело разным чудо-фирмам.

И, кстати, ваш оператор отписался почти через месяц с момента подачи заявки на отказ. И то после моих криков, что меня уже почти месяц завтраками кормят. А если у меня что-то меняется за 5 дней до вылета? Оперативность превыше всего))

Валерия, вы немного не поняли нас: это договор оферты самого Биглиона, сайта на котором вы купили купон. И вы заранее знали об этом, когда покупали купон. По крайней мере вы согласились с такими условиями. Мы не понимаем в чем мы виноваты в этом случае.

Но мы в любом случае сожалеем о том, что у вас возникли такие неприятности при покупке билета.