Апельсин
4.9
Рейтинг турфирмы
уровень сервиса 4.9
соблюдение условий договора 4.9
всего отзывов 8
всего просмотров 18371
рекомендуют 1
не рекомендуют 1

Отзыв о турфирме Апельсин

регина/ 29.08.2013/ 00:08
2.0
уровень сервиса 2.0
соблюдение условий договора 2.0
Время отдыха: Август 2013

Здравствуйте.Пишу пожаловаться на агенство в Европейском АПЕЛЬСИН ТРЕВЛ.Отправили нас с подругой в Грецию в разные отели,якобы в 2минутах пешком др от друга,на деле пешком 40мин.Каждая заплатила по 50т,вернее,подруга чуть меньше,45.Я прилетела и меня не заселили в мой "ламби" отель на Крите- 3 звезды(за такие немалые деньги),отправив в 2звезды без кондиционера.На след.день все-таки заселили в "ламби", в номер с неработающим унитазом и без горячей воды.Я так жила неделю,позвонить на рецепшне не дали,аж телефон вырвали из рук и матом сказали,мол,не нравится,валите из нашего отеля.Ни разу не улыбнулись за весь отдых.Я познакомилась с русскими, и они завтра улетали, и еле-еле мой рецепшн сжалился и скрипя зубами поменяли мне номер,тк просили и улетающие,и я.Правда, и там,не так сладко было,со мной жили двухвостки в номере.Потом я заболела,обратилась по страховке,пришла врач с кислой миной и ужасно недовольная,что я ее потревожила.Я не могла глотать от невыносимой боли в горле.И нет чтоб сразу сказать,что это(как позже выяснилось от одного доброго гида со случайной экскурсии) аллергия на их северный ветер с песком...Моя врачиха выписала какие-то спрей и таблетки.Деньги тратила еще и на лечение,толку не было,две недели сходила с ума от горла...Пришла сама пешкои еще раз к ней,она снова отвернула от меня лицо,была крайне недовольна,ухмыльнулась и сказала,что я здорова...Это действительно оказалась аллергия на сев.ветер,но узнала я это не от врача и слишком поздно.Я считаю,я заплатила более чем достаточно,чтобы меня отправило агенство Апельсин Тревел не в Амудару(это самое позорное место Крита),куда все прилетели за 3 копейки,а я как олигарх,а в более достойное место..чтобы не вырывали деньги из рук,когда я их принесла в агенство и хотела бы пересчитать сама...могли бы дать еще и сдачу,про которую я тогда промолчала.Это касается Луизы!Она же вообще мало в чем разбирается,интересуясь у меня,возможно ли с Крита доплыть до Афин.По-моеиу,это она должна знать,раз так уверенно пернаправила меня с Родоса(куда я первоначально хотела попасть)на Крит,мол,с него я попаду куда угодно без проблем.Могли бы также в агенстве не морочить голову с визой,которую я получила лишь в аэропорту,хотя пришла за туром аж за 2недели! И директор Оксана не уверенно и неохотно отвечала,что не может дать гарантий,что я вылечу и якобы не может позвонить в посольство,а сама все-таки смогла и позвонила,когда очень надо было знать.Тоже очень всем недовольна...Лишних воросов не любит,но я считаю,очень важно знать,летишь ты или не летишь!Особенно,если заботишься обо всем заранее.Если кто-то невовремя подал мои док-ты на визу,то почему страдаю и нервничаю потом я?Спасибо только самой адекватной Наталии, успокоила,что я точно вылечу,а директор-нет...И была крайне недовольна,что я ее тревожу такими "глупыми" на ее взгляд вопросами.И в отель могли бы получше меня заселить, и встретить нормально, и унитаз починить с душем!Я очень недовольна и никому теперь не посоветую летать через это агенство.Что за беспорядок?Мне весь отдых испортили.Хорошо,что я девушка при деньгах,и на лекарства были с собой, и на все экскурсии-хоть острова все посмотрела.А то так бы и сидела в той Амударе на грязном пляже и любовалась рядом стоящими пятью трубами.Ну что это такое?Как не стыдно?Я же не за20т полетела!Надеюсь,вы учтете мои жалобы.Спасибо

553
0
0

Добавить комментарий

ВНИМАНИЕ!

Произошла ошибка записи в базу. Попробуйте сохранить Ваш комментарий позже.

ПОДТВЕРЖДЕНИЕ

Спасибо! Ваш комментарий отправлен на модерацию.

Нажимая на кнопку «Добавить комментарий», Вы принимаете условия Пользовательского соглашения и даете согласие на обработку Ваших персональных данных