Отзыв о турфирме Турфирма "ASK-TREVEL"
Ни разу не писала отзывов, но после столкновения с такой ситуацией и с такой наглостью - просто не могу не попытаться предупредить людей!
Был куплен тур в Турцию (внесены 100% суммы). Вылет 31.08. 29 вечером позвонили, сказали, что вылет невозможен - предложили либо перенести на 2-3 недели, либо вернуть деньги, попросили вернуть деньги, т.к. уже взят отпуск на работе, что довольно проблематично.
Приехали, написали заявление, получили ответ: "Ожидайте в теч 5. раб. дн"
Купили путевки (кстати дешевле и место лучше). Думали, вернемся и получим свои деньги обратно.
Но не тут-то было. По возвращении, нас попросили подождать еще неделю, потом еще и еще... В итоге, спустя месяц проволочек и кормлений завтраками пригрозили судом (благо друзья юристы помогли грамотно все составить)
Первая реакция на обещание отнести претензию в суд была очень недвусмысленной (От той же Натальи): ну несите, Вы же больше потеряете (честно говоря, удивлению не было предела)
Дальше пошел процесс, и деньги начали возвращать, но частями по 10-15 тыс.
Первый раз вообще нам сказали: приезжайте, вернем Вам деньги. Мы приехали, нам Наталья протягивает 10 тыс и говорит: пишите расписку, что деньги Вам вернули. Ну вот тут терпение и лопнуло, если честно.
В общем, спустя 2 месяца нам все же вернули полную стоимость нашего тура. Огромное кол-во времени и нервов было потрачено на этих людей.
Всем, кто еще думает у них приобретать туры - категорически не советую связываться, а тем, кто уже "обжегся" на услугах данной компании - сил и терпения - главное, не бросайте это дело и добейтесь, чтобы Вам вернули деньги до копейки!
Кристина, все под копирку, как у Вас кроме возврата денег!
Нам до сих пор не вернули !
Наглость Наташи просто удивляет!
Пусть их обслуживают также в больнице!