Отзыв о турфирме Авентура Трэвел

Добрый день. Хотела бы оставить очень негативный отзыв об агентстве ООО "Авентура Тревел", представители Pegas. Офис находится на м. Выхино.
Забронировала себе тур за 6 месяцев до поездки, при оформлении договора, менеджер Ольга сообщила, что цена зависит от курса доллара на сегодняшний день и в течении этих 6 месяцев может увеличиться, когда я уточнила на сколько, звучало это так: "В крайнем случае около 1000, больше бывает крайне редко". Меня это успокоило и я не торопясь начала откладывать деньги на путевку. Решила позвонить спустя 2 месяца после бронирования и узнать стоимость своей путевки, мне ответили, что она подорожала на 4000 р., учитывая, что до поездки еще столько же и неизвестно, на сколько эта цена вырастет еще если не оплатить весь тур. Смысл в раннем бронировании я так и не поняла, для чего это делают вообще, если потом подымают стоимость на крупную сумму. Решила аннулировать свой тур, на что мне сообщили, что с меня берутся штрафные санкции в размере 3000 Авентура Тревел и 20$ Пегасу. С этим я была не согласна, ведь в договоре прописано, что штраф берется за фактически понесенные расходы компании. Документы, доказывающие эти затраты мне так никто и не предоставил, пришлось звонить в Ростуризм и уточнять права и обязанности каждого. За что потребовали деньги (штраф), как мне ответила менеджер Ольга, за аренду помещения и на зарплату сотрудникам, что меня в корень удивило. Деньги пока возвращать также никто не хочет, говорят бухгалтерия рассматривает все возвраты в порядке очереди. Мне интересно, как вообще они там работают. Возврат денежных средств ожидаю уже неделю и неизвестно, какую сумму мне вернуть и вообще, когда вернут. Пишу менеджеру каждый день, так как хотелось бы обратится уже в проверенную компанию и забронировать свой отпуск. Очень бы не рекомендовала обращаться в эту компанию, так как убьете себе все нервы.