Отзыв о турфирме ЕВРО-ТУР
Неоднократно пользовался услугами агентства Евро-тур Тверь и проблем не возникало, но в последний раз произошла ситуация, которая кардинальным образом изменило мое отношение к данной фирме.
При заказе тура в Черногорию на сайте турфирмы был выбран отель Danicia 4*. По эл. почте мной было получено подтверждение о заказе именно этого отеля, но по приезду в Черногорию мы были заселены в Danicia villa 2* - данный отель не возможно выбрать на сайте агентства (т.е. заказать его было физически не возможно), а стоимость отдыха в нем гораздо меньше.
В процессе оформления тура мы не были ни разу предупреждены о том, что нам заказывается другой отель, звездность отеля в документах также нигде не была указана, хотя стоимость тура соответствовала заказу отеля Danicia 4*. Т.е. нам был продан тур в двухзведный отель по цене четырехзведного.
Ошибку свою агентство не признало. Спасибо им за испорченный отдых. Клиентом данного агентства я больше не являюсь.
Уважаемый Сергей! Мы с Вами неоднократно обсуждали данную ситуацию и Вы прекрасно понимали, еще до момента выезда на отдых, что вам, по Вашей просьбе, был забронирован отель Danicia villa , так же, именно он был прописан в договоре и в ваучере на размещение. Вы действительно изначально запрашивали отель 4*, который стоит в два раза дороже той суммы, которую вы обозначили для отдыха, поэтому вам и предложили отель Danicia villa, который подходил по указанному вами бюджету. Ни какой ошибки не было! Вас заселили ровно в тот отель, который вы приобрели.