Отзыв о турфирме Туроператор "ГЕО-ТУР"

Уважаемая Элеонора !
Отвечаем на Ваш отзыв по пунктам:
1) Судя по тому, что Вы ездили семьей, это был сборный групповой тур
2) Если п.1 верен, тогда скорее всего Вы отправлялись в путешествие 21 июня в пятницу, а не 22-ого в субботу.
3) Мы проверили архивную документацию за 2013 год и выяснили, что 21.06.2013 в рейс в Казань был назначен НЕМЕЦКИЙ туристический автобус Setra, поэтому заявления относительно китайского автобуса выглядят странно.
4) Кроме того, пора бы уже избавится от стереотипа, что всё китайское - плохое. Эти времена давно канули в лету. Китайское автомобилестроение уже давно демонстрирует высокие показатели как по надежности, так и по уровню комфорта. Современные туристические автобусы, произведенные в Китае, технически очень близки к западным брендам, таким как Мерседес, Сетра, Неоплан и др.
5) Что по Вашему "автобус не туристического типа" для нас понять сложно.
Автобусы, работающие на наших маршрутах - только туристического типа и не как иначе.
Наличие столиков в туристическом автобусе - необязательное требование (некоторые модели тур. автобусов выпускаются без столиков). Тем более, что по дороге в Казань автобус делает минимум 2 стоянки около кафе, где предполагается питание туристов за собственные деньги.
Как и другие туроператоры, наша компания предлагает чай-кофе 1 раз утром по приезду в Раифский монастырь.
6) Вас из Мурома сопровождал не экскурсовод, а групповод. Пожалуйста, не путайте.
Основная его задача - координировать организационную составляющую рейса. Для этого ему нет необходимости всю дорогу рассказывать веселые истории туристам и т.п.
А экскурсоводы у нас работают из Казани.
-----------------------------
Элеонора, необходимо понимать, что автобусный тур показан не для всех. Он будучи достаточно экономичным и мобильным, обеспечивает вполне приемлемый уровень комфорта для среднестатистического туриста.
-----------------------------
ГЕО-ТУР полностью исполнил все обязательства по договору, однако, наша компания очень сожалеет, что Ваши субъективные ожидания от тура не оправдались. Мы очень надеемся, что дальнейшие путешествия будут приносить Вам исключительно позитивные эмоции.

Классно отписались!! Особенно порадовало, что "Основная его задача - координировать организационную составляющую рейса. Для этого ему нет необходимости всю дорогу рассказывать веселые истории туристам и т.п. " Экскурсоводы рассказывают "веселые истории"? ЕРАЛАШ? Что бы люди не путались, пусть групповод в начале маршрута встанет, представится и объяснит свои обязанности. Далее. Сюдя по всему, чая и кофе не хватило. А у организаторов не хватило духу просто извиниться, а не выставлять туриста некомпетентным в их нюансах. Хотела купить тур здесь. НО после такой отписки связываться с вами не хочется!!!

Ездили в Кострому к Снегурочке 6.01.16г. Все бы не плохо, еслибы не дорога. Кому расскажи, не поверят!!!!Ехали до Костромы 12 часов!!!! Водители без навигатора,дороги не знают. Кружили полночи не понятно где!!!!Уж я не говорю про стоянки! В чистом поле на морозе -20! Ничего, что тур-то детский!? Одно пожелание- будьте внимательны, когда выбираете фирм-перевозчиков!

4 июля ездили с подругой на отдых в Сочи. О том, что наш рейс переносится с вечера 4-го на раннее утро 5-го, нам сообщили перед самым выездом в г.Нижний Новгород (мы живем в области в 180 км от города). По дороге в Сочи складывалось впечатление, что водители впервые на этом маршруте, ехали с новигатором, но это не "помешало" им три раза заблудиться: проехав несколько десятков км, мы возвращались обратно на центральную трассу (автобус марки YUTONG, серый, номер 742). Остановки были нечастыми, могли проехать и 5-6 часов. В итоге, вместо обещанных 28 ч. мы ехали 36 (обратный путь 38 ч). Приехав в город (вместо 14 ч. в 20.00), нас высадили на остановке, и только тут выяснилось, что добираться до гостиницы мы должны самостоятельно! Хотя при покупке путевки нам об этом не сообщили! Приехав в гостиницу нас ждал очередной сюрприз: нас не ждали!!!На руках у нас был ваучер на заселение (вручили в автобусе). Хозяева гостиницы, после 30 минут выяснения обстоятельств, сообщили, что ждали нас "только завтра" (хотя при покупке путевки сроки были четко расписаны!). В итоге первый день отдыха, за который были проплачены деньги, оказался потерян...Обратный путь мы совершали на том же "прекрасном" сером YUTONG, водители ужасно вели автобус, один из них (к сожалению имени не знаю) вел себя грубо, хамил...В общем "спасибо" фирме Гео тур за "прекрасную" поездку в Сочи!