Отзыв о турфирме Туристическая компания "ГОЛЬФСТРИМ"
4.09 в 7:20 были сборы в г. Навашино. Около 8:00 мы должны были отправится в Анапу из г. Навашино. Автобус задержался более чем на полтора часа. Без предупреждения. Мы с детьми и чемоданами стояли и ждали. Были мысли, что он попросту проехал мимо поворота, напрямую на муром.
В автобус мы сели в 9:30. Так интересно началось наше путешествие по Черноморскому побережью.
Во время движения автобуса не было фильмов по тв, не работал кондиционер. Водитель Юрий хам. Водитель курил в салоне во время движения. На любой наш вопрос огрызался. Об остановках сообщалось в полголоса.
В 6:00 5.09 мы узнали, что Гольфстрим изменил наш маршрут следования. Едем мы в Анапу через Геленджик.
При Выборе тура это было наше обязательное условие, что бы автобус был прямой до Анапы, без заездов.
Едем. Наслаждаемся видами гор. остановка в Архипо-осиповке и мы стоим, около 30 минут, из-за того, что туристы не готовы к отъезду. Ждём.
Далее Геленджик.
Останавливаемся ещё минут на 40-60. На жаре. Ждём следующих туристов. Они на море пошли. В переполненный автобус сажаем человек 10. С сумками, чемоданами. Люди едут стоя. Все в шоке. Споры. Ругань за сидячие места. А ехать нам ещё часа 4 до Анапы.
Новороссийск. Стоим в пробке (тут претензий к ООО Гольфстрим нет).
13:30. Нам звонит наш турагент и сообщает, что нас не могут поселить в забронированную нами гостиницу Симирам. Начинаем разбираться. Узнаем, что ООО Гольфстрим не проплатил нашу бронь. Паника. Едем вникуда.
Звоним Елфимовой Алле ООО Гольфстрим. Она нам сообщает, что в гостевом доме Симирам нет свободных мест. Поселить нас не могут. Предлагают другой дом, С худшими условиями. Отказываемся. Начинаем выяснять причину. Подключаем нашего турагента.
Я подхожу к водителю, что бы увидеть путевой лист. Получаю отказ. Спрашиваю его куда нас везут, говорит что там непонятно, и он ждёт решения.
В 17:15 приезжаем в Анапу. Нас высадили за 1,2 километра от гостевого дома Симирам.
Идём пешком. Все на взводе, дети устали. Приходим в Симирам, сразу проясняется ситуация.
Оказывается Елфимова Алла ООО Гольфстрим не внесла предоплату за нас, тем самым Яворская Анна г.д. Симирам не забронировала нам места. Она за две недели звонила в ООО Гольфстрим, уточняла нужно ли бронировать. В ООО Гольфстрим и не подумали.
5.09 в 8:30 она снова звонила в Гольфстрим и водителю, предлагала помощей в расселении. Она предлагала 3 дома, но о том, который нам предложили в Гольфстрим она не слышала.
Звоним Елфимовой Алле ООО Гольфстрим, она все отрицает и утверждает. Что Яворская Анна г.д. Симирам не хочет нас заселять, что места были забронированы, предоплата внесена.
Мы начинаем требовать возврат денег. Оказывается деньги находятся на счету в ООО Гольфстрим. С нас требуют вперёд расписку в получении. С опасением быть кинутыми, мы отказываемся. Звоним нашему турагенту. Она получает деньги от ООО Гольфстрим и передаёт нам под расписку.
Наконец начинается наш отпуск. 9 дней пролетают, и мы успеваем забыть об этом кошмаре. Как начинается новый.
14.09 Нас должен забрать автобус обратно в навашино. выселение 12:00. Звоним турагенту, говорит заберут вас не ранее 14:00.
В 15:00 я звоню водителю, уточнить в какое время и откуда нас забирают. Говорит не скоро. Времени не обозначает. Мы с детьми сидим на чемоданах на ресепшене.
17:00 звоню водителю. Говорит что, Забрать мы вас можем от Аквамарина, находящегося в 5 километрах от нас.
Не соглашаемся. На что Водитель сообщает что мы «проездники» не хотим от аквамарина ехать, можем оставаться в Анапе. Он не может подъехать на Пионерский проспект(джемете), у него задержка более 10 часов. Я звоню нашему турагенту, она решает и говорит что он сам позвонит.
18:30. Звонит Водитель и сообщает, что в 19:00 он едет от Жемчужины России по пионерскому проспекту, и мы может выйти на Любую остановку, по пути нас заберут.
19:15 садимся в автобус.
В автобусе грязь.
Садимся на свои места.
Большое количество лишних остановок, заправки, банкоматы, поломки. Нам казалось что едем мы вечность.
Прибыли в навашино мы в 22:30.
