Агентство путешествий Меридиан
4.0
Рейтинг турфирмы
уровень сервиса 4.5
соблюдение условий договора 3.5
всего отзывов 2
всего просмотров 15320
рекомендуют 0
не рекомендуют 1

Отзыв о турфирме Агентство путешествий Меридиан

Юлия/ 05.09.2011/ 18:53
6.0
уровень сервиса 8.0
соблюдение условий договора 4.0
Время отдыха: Июль 2011

Приобрела тур "Дорогами Закарпатья", мне из этого тура понравилась только природа и украинские гиды конечно на высоте! Водители тоже молодцы, но старшая группы Ольга очень меня не радовала, если она рассказывала про исторические события,то постоянно запиналась и было такое ощущение,что человек читает по бумажке и не может в ней сориентироваться, а ещё была у нас такая парочка мамаша её около 70 с дочкой лет 40 (может с возрастом и ошиблась, но на вид им именно столько сколько я указала), которые постоянно бегали к этой Оле и диктовали ей свои условия, непонятно было кто в итоге старший группы!!! Во второй день после трудного переезда по плану (по договору) был указан поздний завтрак, у нас его так и не было, так что с завтраком поздним нас просто кинули! За подъем по канатной дороге украинский гид Владимир взял с нас на 5 гривен больше чем указано в программе! И в довершении всего уехали мы на 2 часа позже чем указано , так как мамаша с дочкой "приказали" старшей группы Ольге остаться на 2 часа и вся группа была вынуждена слоняться по жаре во Львове!

1339
2
0

Комментарии

Татьяна/ 17.09.2013/ 14:20

Совершенно случайно наткнулась на этот отзыв и стало обидно за несправедливые обвинения в адрес Ольги Васильевны. Я была в этой поездке с МЕРИДИАНОМ и имея большой опыт общения с турфирмами, могу сказать, что уважаемая Юлия глубоко заблуждается либо просто сводит какие-то личные счеты. Как можно вывернуть наизнанку все старания человека, который, на мой взгляд, вел себя в высшей степени корректно и профессионально.
Путевая информация преподносилась Ольгой Васильевной легко и доступно, кроме того, согласитесь, не так много фирм, имеющих специалистов, которые могут вам рассказать о Белоруссии или Украине так, будто это их родные места. Да, возможно, экскурсовод сбивалась утром, но она хлопотала за нас на таможне и вообще по-моему всю ночь не сомкнула глаз. Благодаря ее стараниям мы легко и быстро пересекли границу и даже успели по пути заехать в Луцк и хоть краем глаза - но увидеть город, которого не было в программе.
Мамаша с дочкой действительно перегибали изредка палку, но экскурсовод очень тактично их осаживала. Если не всем было заметно - по-моему, это свидетельство профессионализма, не хватало, чтобы в группе были скандалы и разборки.
Что касается 2 лишних часов - мы уехали не позже, а вовремя - неужели вы думаете, что экскурсовод не хотела бы раньше оказаться дома? просто по программе было 2 часа свободного времени и здесь Ольга проявила твердость, отстояв программу и интересы туристов. Ибо нельзя назвать настоящим туристом путешественника, которого пугают погодные условия. Мы заплатили за поездку и с чего сокращать время и выезжать раньше??? Не интересно - посиди в кафе или парке. А город восхитительный! все мечтаю туда вернуться.
И последнее - когда мы выселялись из гостиницы, в одном из номеров пропало шикарное полотенце. Заставляли платить гида. Оказалось, что оно в сумке УВАЖАЕМОЙ ЮЛИИ - АВТОРА ЭТОЙ КЛЕВЕТЫ.

Татьяна/ 17.09.2013/ 18:21

Впрочем, насчет последнего - не уверена. Возможно в группе была и другая Юлия. Если так - извините.Кстати, смешна претензия насчет 5 гривен. Там в горах, на канатке даже телефоны не ловят. Откуда было знать в Смоленске, что подъем подорожал на 5 гривен? И потом - ведь это дополнительная услуга, катали по желанию.При чем тут турфирма? В общем, видно, Вы Юлия с другими фирмами не ездили.
Меридиану и всем вашим экскурсоводам огромное спасибо. Желаю новых увлекательных туров и благодарных клиентов! Так держать!

Добавить комментарий

ВНИМАНИЕ!

Произошла ошибка записи в базу. Попробуйте сохранить Ваш комментарий позже.

ПОДТВЕРЖДЕНИЕ

Спасибо! Ваш комментарий отправлен на модерацию.

Нажимая на кнопку «Добавить комментарий», Вы принимаете условия Пользовательского соглашения и даете согласие на обработку Ваших персональных данных