Моя Адриатика
7.9
Рейтинг турфирмы
уровень сервиса 7.7
соблюдение условий договора 8.0
всего отзывов 12
всего просмотров 18985
рекомендуют 3
не рекомендуют 0

Отзыв о турфирме Моя Адриатика

Людмила/ 29.06.2011/ 18:49
2.0
уровень сервиса 2.0
соблюдение условий договора 2.0
Время отдыха: Июнь 2011

Мы отдыхали в термальном отеле тухель топливе хуже отдыха у нас не было сейчас там идет строительство отеля 4 звезды работают с 7 до 23 отдыха не получилось а эта фирма даже не предупредили. Отель был так себе номер супер площадь 10 кВ.м развернуться невозможно. Волюшки фирма никакая.

1653
2
0

Комментарии

Моя Адриатика/ 11.08.2011/ 13:35

Людмила, добрый день! Ваш запрос на бронирование отдыха на термальном курорте Терме Тухель был получен нами от сотрудников самого курорта, в силу существующих между нами договоренностей. Сделав выбор места отдыха, Вы не обращались в компанию "Моя Адриатика", а вели переговоры напрямую с курортом. С нашей же помощью Вы просто осуществили оплату бронирования. Таким образом, свое решение об отдыхе на курорте Терме Тухель Вы принимали абсолютно самостоятельно, не консультируясь с нашей компанией.

На курорте терме Тухель действительно ведется строительство дополнительного корпуса (в данный момент внешние строительные работы практически завершены). Новый строящийся корпус расположен таким образом, что совершенно не ограничивает передвижения гостей по территории курорта, и не лишает их возможности пользоваться какой бы то ни было инфраструктурой. Более-менее слышимые для гостей работы на объекте велись в первой половине дня, и даже они не мешали нормальному отдыху гостей, особенно с учетом того, что в это время подавляющее большинство гостей находится в аква- и велнесс-зоне курорта, куда не доносится никакой шум. Работы в вечернее время тем более,тем более поздние работы, исключены по законодательству Республики Хорватия, и если Вы настаиваете на том, что это происходило именно таким образом, мы обязательно примем Вашу претензию, и обязуемся разрешить ее совместно с курортом Терме Тухель в кратчайшие сроки.

Что же касается площади номеров на курорте, то минимально она составляет 18 м, в подтверждении чего, безусловно, существуют необходимые документы и планы.

Также хотелось бы отметить, что за все время Вашего отдыха мы не получили от Вас ни единого звонка с информацией о том, что у Вас есть претензии к отдыху, также никаких "сигналов" неблагополучия от Вас не получала и служба ресепшн курорта.

Людмила/ 01.08.2012/ 17:28

Отдыхали с компанией "Моя Адриатика" в пос Куклица на острове Углиан,тур комплекс "Зеленый мыс" в июле 2012. Нам понравилось. Очень доброжелательный персонал в Москве и в Хорватии . Все быстро,четко. Номера комфортные, все необходимое есть. Наших соотечественников очень мало. Много- из Словении, Австрии. Вкусная еда в местных рестранчиках,порции приличные. К концу отдыха мы привыкли к хорватским пляжам- каменистым и бетонным. Жаль только,что тот молодой человек,который вез нас в аэропорт и так прекрасно говорил по русски, встретился в последний момент.Он много нам рассказал о стране интересного. Хотелось- бы поездить на экскурсии с русскоговорящим гидом. В целом-отдых удался! Спасибо!

Добавить комментарий

ВНИМАНИЕ!

Произошла ошибка записи в базу. Попробуйте сохранить Ваш комментарий позже.

ПОДТВЕРЖДЕНИЕ

Спасибо! Ваш комментарий отправлен на модерацию.

Нажимая на кнопку «Добавить комментарий», Вы принимаете условия Пользовательского соглашения и даете согласие на обработку Ваших персональных данных