Моя Адриатика
7.9
Рейтинг турфирмы
уровень сервиса 7.7
соблюдение условий договора 8.0
всего отзывов 12
всего просмотров 18979
рекомендуют 3
не рекомендуют 0

Отзыв о турфирме Моя Адриатика

Наталья/ 01.08.2013/ 21:19
4.0
уровень сервиса 4.0
соблюдение условий договора 4.0
Время отдыха: Июль 2013

Благодаря турфирме едва не опоздала на самолет из Словении. Не пришел трансфер. Спасли сотрудники отеля "Лагуна", где останавливалась. Приехала в аэропорт за десять минут до конца регистрации. А в "Адриатике" разговаривают очень приветливо, но с организацией тура явные сложности.

476
1
0

Комментарии

Моя Адриатика/ 04.03.2014/ 16:16

Наталья, во-первых, разрешите выразить сожаление, что Вы остались не совсем довольны отдыхом. Очень жаль также, что, при возникновении задержки с трансфером, Вы не оповестили об этом нашу компанию.
Со своей стороны можем уточнить: по договору, у Вас был организован индивидуальный трансфер, который предоставлялся компанией Крка - т.е., как раз отелем Лагуна. Таким образом, никак нельзя сказать, что к Вам "не пришел" трансфер компании Моя Адриатика. Трансфер в соответствии с договором был предоставлен, но, как выясняется из этого отзыва, с задержкой.
Тем не менее, нам очень жаль, что водитель задержался, и мы не были в курсе ситуации.
Мы рекомендуем Вам в подобных ситуациях оповещать организатора поездки о происшедшем, а если же Вы считаете, что неприятности должны быть компенсированы, обращаться непосредственно в туристическую компанию по возвращении.
Если Вы решите в будущем воспользоваться нашими услугами для поездки в Словению, Вам будет предоставлен бесплатный индивидуальный трансфер по маршруту аэропорт - курорт - аэропорт в любую точку Словении.

Еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Добавить комментарий

ВНИМАНИЕ!

Произошла ошибка записи в базу. Попробуйте сохранить Ваш комментарий позже.

ПОДТВЕРЖДЕНИЕ

Спасибо! Ваш комментарий отправлен на модерацию.

Нажимая на кнопку «Добавить комментарий», Вы принимаете условия Пользовательского соглашения и даете согласие на обработку Ваших персональных данных