Отзыв о турфирме Моя Адриатика
Наталья/ 01.08.2013/ 21:19
Время отдыха: Июль 2013
Благодаря турфирме едва не опоздала на самолет из Словении. Не пришел трансфер. Спасли сотрудники отеля "Лагуна", где останавливалась. Приехала в аэропорт за десять минут до конца регистрации. А в "Адриатике" разговаривают очень приветливо, но с организацией тура явные сложности.
Наталья, во-первых, разрешите выразить сожаление, что Вы остались не совсем довольны отдыхом. Очень жаль также, что, при возникновении задержки с трансфером, Вы не оповестили об этом нашу компанию.
Со своей стороны можем уточнить: по договору, у Вас был организован индивидуальный трансфер, который предоставлялся компанией Крка - т.е., как раз отелем Лагуна. Таким образом, никак нельзя сказать, что к Вам "не пришел" трансфер компании Моя Адриатика. Трансфер в соответствии с договором был предоставлен, но, как выясняется из этого отзыва, с задержкой.
Тем не менее, нам очень жаль, что водитель задержался, и мы не были в курсе ситуации.
Мы рекомендуем Вам в подобных ситуациях оповещать организатора поездки о происшедшем, а если же Вы считаете, что неприятности должны быть компенсированы, обращаться непосредственно в туристическую компанию по возвращении.
Если Вы решите в будущем воспользоваться нашими услугами для поездки в Словению, Вам будет предоставлен бесплатный индивидуальный трансфер по маршруту аэропорт - курорт - аэропорт в любую точку Словении.
Еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства.