Турфирма не очень. Посредник между клиентом и туроператоров,проблемы туристов не решает. Разбирались со всем сами. Только деньги берут, а как что, так они не при чем. Тогда лучше на прямую всё оформлять. С авиа тоже самое. Ни какой ответственности. Зато даже за регистрацию берут денег. За всё что можно брать,