Отзыв о турфирме NTA TRAVEL
Не рекомендую обращаться в данную организацию!!! В 2019 году обратился к компанию за получением визы Шенген. 22 мая передал документы представителю компании, который живет в непосредственной близости от меня. Кстати, за то, что он по пути к метро забрал документы, я оплатил 500 руб. как за доставку, ну да ладно с этим, мелочи. С его слов виза делается примерно 1 неделю, что меня также устраивало, так как вылет планировался 1 июля. А дальше началось самое интересное!!!! Каждую неделю по разным причинам, выдача визы откладывалась. При этом пока сам не наберешь представителя, никто тебе даже не позвонит и не сообщит какую-либо информацию, пускай даже отрицательную. По итогу спустя продолжительное время я в очередной раз набрал их, мне сказали прояснят ситуацию, перезвонили спустя некоторое время и сообщили, что в консульстве, якобы, попортили фото и надо привезти новую!!!!! НО ПОЧЕМУ ОБ ЭТОМ НЕЛЬЗЫ БЫЛО СКАЗАТЬ САМИМ, а нужно было ждать пока я поинтересуюсь сам как мои документы!!!! Люди не в курсе, что у них происходит с документами. По итогу, я передал фото, дальше опять томительное ожидание.... В понедельник, 1 июля, должен быть вылет. Накануне в пятницу, 28 июня, я все-таки получил долгожданный паспорт, спустя почти 1,5 месяца ожидания и нервов!!!! Но обидно даже не это, а то, что за все мои нервы и НЕ МОИ косяки с меня еще содрали 500 руб за доставку!!!! Причем, человек, который передавал паспорт, живет в одном районе со мной!!!! Вывод - НТА Тревел на клиентов наплевать, постоянный ты или нет, не важно!!!! Даже в такой мелочности, как доставка, при своих косяках, люди и тут стараются получить прибыль. Больше не обращусь в эту организацию, чего и Вам не советую!!!
Уважаемый Никита Вячеславович, Приносим свои извинения за работу Консульских служб иностранных государств... Сожалеем, что после стольких лет благополучного сотрудничества, Вы приняли решение разместить столь нелицеприятный отзыв. Вероятно, Вы сделали это на эмоциях, потому что забыли отметить тот факт, что наши коллеги неоднократно пытались связаться с Вами и Вашей Супругой (которой и была оформлена многократная Французская виза), но ответа на эти звонки так и не получили. В результате выход визы был задержан, но в визе не было отказано, и ко времени вылета документы были переданы Вам.
Что касается доставки документов по Вашему месту жительства, наш сотрудник сделал это по со собственной доброй воле и по Вашей просьбе. Компания НТА не занимается курьерскими услугами. И стоимость этой доставки целиком и полностью зависит от Ваших с ним договоренностей... Вы могли совершенно бесплатно забрать документы в нашем офисе по адресу Земляной вал, д.39/1 стр2, как и делают большинство наших клиентов.
Надеемся на понимание и дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!
С уважением коллектив Компании НТА