Отзыв о турфирме Офис продаж туров Поедем.РУ

Крайне не рекомендую офис на Соколе (г. Москва). Непрофессионализм менеджеров (Кузнецова Ольга и ее помощница Стелла) - налицо. За несколько дней до вылета мне выслали документы (билеты, ваучеры, страховку и т.д.) Но затем по какой-то причине нам поменяли рейс, как впоследствии выяснилось. Вот только сотрудники офиса на Соколе не удосужились предупредить нас об этом. В результате в аэропорту на стойке регистрации нам объявили, что рейсом, на который у нас были билеты на руках, мы не летим. Нас нет в списках на этот рейс. В результате беготни по аэропорту от стойки Трансаэро до стойки Библиоглобус и обратно, выяснилось, что мы летим другим рейсом, на 4 часа позже. Почему сотрудники агентства на Соколе не предупредили о том, что нам изменили рейс? Потому что им плевать на клиентов! Дозвонившись до менеджера Кузнецовой Ольги, я услышала вместо извинений следующее: " а что вы возмущаетесь, все же нормально, вы же летите сегодня,,," Эта непрофессиональная девица даже не поняла, что своими действиями она нарушила один из существенных пунктов Договора, где указано, что турагент должен сообщить о времени вылета, номере рейса. Разумеется, что в данное турагентство больше обращаться не собираюсь и никому не советую.