Отзыв о турфирме Офис продаж туров Поедем.РУ

Уважаемый Станислав. Если бы вы и ваш друг обращались бы за организацией тура хотя бы ЗА НЕДЕЛЮ ДО ВЫЛЕТА, а не за 3 дня до планируемого вылета, то мы уверены, что не составило бы труда организовать поездку в спокойном режиме. В вашем случае вы уже второй раз приходите за 2 дня до вылета и хотите моментального подтверждения тура на высокие даты (да да, 8 марта это высокая дата, особенно week end). Мы турагентство, и собственных блоков мест на авиаперелетах и выкупленных номеров в отелях у нас нет, мы бронируем туры через туроператоров и всегда зависим от них. В итоге туроператор не смог подтвердить тур (подтверждение приходит как правило в течении суток) и держал в неведении менеджера Евгению до самого вечера, так же в течении дня менеджер занималась поиском альтернативных решении, но времени до начала тура оставалось минимум, и у многих партнеров уже не было ни мест в отелях ни билетов. Так что же можно было исправить ?! Ситуация с туром в Израиль была такая же, вы обратились в наше агентство за 2 дня до вылета, но в итоге вы купили у нас билеты и благополучно вылетели на отдых. Мы сожалеем, что не удалось подобрать альтернативу в такие кратчайшие сроки, о чем менеджер говорила вам по телефону ранее, после денежные средства были возвращены в полном объеме!!!