Отзыв о турфирме ООО "Приоритет-Тур"

Обманули моих родителей-пенсионеров, которые планировали отдых в Геленджике в конце августа с января месяца(!!!). Мама отправила заявку с официального сайта пансионата, ей написали письмо из "Приоритет-Тур", подтвердили бронирование на отдых с 25 августа, предоплату мы внесли 12 января. В пансионате подтвердили, что с такой турфирмой работают. В августе мы заплатили окончательную сумму, после чего был выдан ваучер. За 3 недели до отпуска пришло письмо от "Приоритет-Тур", что тур аннулирован. Альтернатив отдыха предложено не было, просто отписка "Возвращайте деньги". Заявление на возврат мы написали, возврат осуществлен на текущий момент так и не был, хотя в договоре прописано, что деньги обязаны вернуть в течение 5 рабочих дней. На телефон не отвечают, телефон директора не дают. На вопрос почему отменили тур, который был предоплачен аж в январе, и зачем был выдан какой-то непонятный ваучер, отвечать не хотят. Наврали, что туроператор прекратил с ними сотрудничество и аннулировал забронированные путевки, хотя туроператору мы тоже звонили, и он вообще ни про какие бронирования не слышал. Испортили отпуск и нервы моим родителям!!! Ни стыда у вас,ни совести, обманываете пенсионеров, которые долго копили на отпуск. Благо что мы успели забронировать другой пансионат. Предоплату пытаемся вернуть через прокуратуру и Роспотребнадзор, но шансов мало, т.к. договор был прислан не подписанным.
Не связывайтесь с этой фирмой, берегите деньги и свое здоровье. Жулики!!!