Квинта тур
6.9
Рейтинг турфирмы
уровень сервиса 6.6
соблюдение условий договора 7.1
всего отзывов 8
всего просмотров 18173
рекомендуют 1
не рекомендуют 1

Отзыв о турфирме Квинта тур

Ирина/ 11.05.2011/ 13:07
4.0
уровень сервиса 2.0
соблюдение условий договора 6.0
Время отдыха: Июнь 2010

Всем добрый день,
Ездили с мужем в Италию через Квинту Тур.
Могу сказать одно: это был первый и последний раз, когда мы летали с квинтой. Общение с менеджерами доставило огромное количество дискомфорта - переубеждают нас что нам действительно это нужно, настоятельно рекомендуют посетить ряд мест которые мы и не планировали посещать, абсолютно к нам не прислушиваются, откровенно был намек на хамство, когда сразу ставят перед фактом, что они работают только с регулярными рейсами, намекая на то что чартеры и прочие дешевые услуги - не их полета, начинают оценивать тебя по твоему виду, абсолютно это не скрывая.

Итог: Навязали нам тур в Рим и Тасканию, хотя мы всегда хотели побывать в Флоренции, но, аргументируя это тем, что для первого визита вам следует увидеть другое, просто нам его "втюхнули".

Совет: не пользуйтесь этой компанией, у нас их великое множество, и еще много компаний, где к клиентам прислушиваются и относятся по-человечески.

5552
7
0
-2

Комментарии

Julia/ 19.07.2011/ 18:03

Никогда раньше мы не имели дела с этой фирмой, и больше такого желания и нет. Ни в одном другом туристическом агентстве (а их было не мало за 17 лет) с нами так не разговаривали. Менеджер Ирина, к которой мы обратились 28 июня с целью приобрести тур на Мадейру, вела себя, мягко говоря, вызывающе. Дерзила, на каждом слове, всем своим высокомерным видом показывая, что клиенты для нее никто и звать нас никак. Одна фраза "И не таким как вы в визе отказывали" чего стоит! Причем, мы с дочерью не бомжи, нормальные москвички среднего класса. Вместо того, что бы помочь найти подходящий вариант, она буквально отговаривала от поездки))) Мы были просто в шоке! В итоге просто ушли, хотя пришли с целью оплатить тур. На Мадейру не поехали, а обратились в Натали тур, где менеджеры всегда вежливы. Так что едем в Италию, Неаполь. Обращаться же в "Квинта тур"никому не советую.

Елена/ 28.07.2011/ 23:17

В нашей компании не работает менеджер Ирина, Вы нас с кем-то спутали:)

Марина Моисеева/ 20.09.2011/ 12:49

Были с "Квинтой" в Португалии и на Мадейре с 03.09 по 16.09. Превосходно! Все отлажено до мелочей, всем огромное спасибо. Но есть несколько пожеланий к организаторам тура "Легенды Португалии". Пожалуйста, подумайте о том, что мы - в отпуске. Не нужно пичкать нас информацией с 8 утра до 8 чечера. Мы и сами хотим прогуляться, и в магазин зайти. а кто-то просто полежать хочет -устал от сидения в автобусе.Желательно, чтобы путешествия ежедневно заканчивались к 17 часам, тогда не наступит пресыщение информацией. Очень жаль, что на Обидуш остается буквально полчаса, а в Виаму можно было бы и не ездить, да и Эрисейра ничего принципиально нового в облик Португалии не добавила.

KDG/ 22.10.2011/ 19:43

C женой ездили через "Квинту" по маршруту Москва - Сингапур- Куалу Лумпу -Денпасар(Бали)- Сингапур- Москва. Мы в восторге.Работа отлажена,за весь тур небыло ни одной осечки, ни одной накладки.Я сам изменил конфигурацию тура когда составлял маршрут при заказе,путешествовали вдвоём с женой,но это никак не повлияло на качество исполнения заказа. Везде встречали,провожали,"нянчили" и делали всё для того ,что бы отдых прошёл отлично.Доволен и всем рекомендую.Обязательно поеду ещё через "Квинту"

Любовь/ 12.01.2012/ 20:54

Ирина, это цитата из Вашего отзыва: "Навязали нам тур в Рим и Тасканию, хотя мы всегда хотели побывать в Флоренции"
Нормальный человек сначала решает, чего он хочет, а потом приходит в агентство и говорит: "Хочу в ..., дней ..., отель ..., авиакомпания..."
Если я хочу в Хельсинки, то как меня можно "засунуть" в Вену??

Владимир/ 14.02.2012/ 12:18

Иногда читаешь отзывы, и понимаешь, что люди часто судят других, не имея достаточного права на это. Я уж не знаю, что там происходило в агентстве, но если Вы всегда хотели побывать во Флоренции, то Вам совершенно правильно "втюхивали Рим и Тасканию". Ближайшее место, до которого можно долететь из Москвы, чтобы попасть во Флоренцию, это Рим. А Флоренция является столицей Тосканы.

http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A4%D0%BB%D0%BE%D1%80%D0%B5%D0%BD%D1%86%D0%B8%D1%8F

А отказ от работы с чартерами, для меня, например, не стремление меня унизить как клиента, а стремление оградить меня от "приключений", случившихся с клиентами Ланта-Тур, Капитал-Тур и многих, многих других "игроков" по-крупному.

Олег/ 16.02.2012/ 00:55

Ездил несколько раз от "Квинты" в страны ЮВА и США.
100% совпадение желания и реализации данного желания. Работают профессионалы с огромным опытом личных поездок в эти страны. Огромное спасибо!

Добавить комментарий

ВНИМАНИЕ!

Произошла ошибка записи в базу. Попробуйте сохранить Ваш комментарий позже.

ПОДТВЕРЖДЕНИЕ

Спасибо! Ваш комментарий отправлен на модерацию.

Нажимая на кнопку «Добавить комментарий», Вы принимаете условия Пользовательского соглашения и даете согласие на обработку Ваших персональных данных