СоляриС
7.6
Рейтинг турфирмы
уровень сервиса 7.6
соблюдение условий договора 7.6
всего отзывов 20
всего просмотров 15902
рекомендуют 10
не рекомендуют 4

Отзыв о турфирме СоляриС

Петров Александр Борисович/ 06.08.2012/ 10:56
2.0
уровень сервиса 2.0
соблюдение условий договора 2.0
Время отдыха: Июнь 2012

05 мая 2012 года заключил договор № 251 с турагенством ООО "СоляриС", директор Ваганова Е.В.на организацию тура в Хорватию. В заявке указывал что хочу остановиться в отеле Koversada Blesicka 4*. Мне прислали счет подтверждение №05052012/1 от 05.05.2012 на отель Koversada Blesicka на 2 человека в период с 07.07.2012 по 21.07.2012 на сумму 93500 руб. В пакет услуг входило проживание в гостиннице в указанный период, авиаперелет Москва-Пула-Москва и трансфет от Пулы до Коверсады и обратно. Туроператором по организации туруслуг была обозначена компания "Асент-Тревел". 7 июля 2012 года в аэропорту перед отлетом нам вручили пакет документов. Все было нормально, но в ваучере на отель уже было записано просто Коверсада ***, а по прилету на место нас поселили в Коверсаду-Виллас 2* и сказали что это то, что мы заказали и оплатили. То же самое мне подтвердил представитель компании "Асент-Тревел" в Хорватии и порекомендовал разобраться с турагенством. Отель Коверсада-Виллас это маленькая комната с кроватью и крохотным туалетом. Никакой речи о звездах не идет. Я потратил кучу денег на международные переговоры с ООО "СоляриС" и лично с Вагановой Е.В. В конце концов они просто перестали отвечать.
Совершенно безответственный подход к организации отдыха клиентов и решению возникших проблем. Никогда больше не воспользуюсь услугой этой турфирмы и не посоветую другим.

2204
0
0

Добавить комментарий

ВНИМАНИЕ!

Произошла ошибка записи в базу. Попробуйте сохранить Ваш комментарий позже.

ПОДТВЕРЖДЕНИЕ

Спасибо! Ваш комментарий отправлен на модерацию.

Нажимая на кнопку «Добавить комментарий», Вы принимаете условия Пользовательского соглашения и даете согласие на обработку Ваших персональных данных