ООО "ТРАНСАЭРО ТУРС ЦЕНТР"
1.0
Рейтинг турфирмы
уровень сервиса 1.0
соблюдение условий договора 1.0
всего отзывов 1
всего просмотров 3572
рекомендуют 0
не рекомендуют 1

Отзыв о турфирме ООО "ТРАНСАЭРО ТУРС ЦЕНТР"

Лилия/ 14.08.2015/ 09:05
1.0
уровень сервиса 1.0
соблюдение условий договора 1.0
не рекомендую
Время отдыха: Август 2015

Ужасное качество обслуживания. Избегайте контакты с Чемодановой: не соблюдает договоренности, бросает трубки, умалчивает о многих деталях. Летим с мужем в Болгарию и уже словили негатив, боюсь представить, что будет в отпуске. Стоимость тура изменилась при рассрочке платежа. Вторую сумму оплатили выше первой. Никогда никому не буду рекомендовать. Такое ощущение, что на клиентов и на репутацию компании просто наплевать.

508
2
0
-1

Комментарии

guest/ 20.08.2015/ 18:25

Не стыдно? Писать такое? Получив бесплатно бизнес класс на перелете?

Трансаэро Тур/ 21.08.2015/ 12:43

Уважаемая Лидия! Мы сожалеем, что у вас сложилось негативное мнение о компании, т.к мы по мере возможности всегда идем навстречу нашим клиентам и стараемся сделать все, чтобы отдых туристов был максимально комфортным. Теперь по сути вашей претензии. Мы подняли всю переписку между вами и нашим сотрудником. Билеты вам были предоставлены в срок - 14.08.15, сразу после 14:00! Кроме того, был сделан бесплатный апгрейд до бизнес-класса!!! Надеюсь вы понимаете, что это существенная разница в стоимости авиабилета. Умышленного же изменения стоимости тура не было, увеличение произошло по причине изменения курса рубля, что, к сожалению, в текущих условиях является естественным и повсеместным фактором. А так как вы оплачивали тур частями, это имело место быть. И данный момент мы всегда отражаем в пункте 3.1 договора.
Желаем вам отличного отдыха и хорошего настроения!

Добавить комментарий

ВНИМАНИЕ!

Произошла ошибка записи в базу. Попробуйте сохранить Ваш комментарий позже.

ПОДТВЕРЖДЕНИЕ

Спасибо! Ваш комментарий отправлен на модерацию.

Нажимая на кнопку «Добавить комментарий», Вы принимаете условия Пользовательского соглашения и даете согласие на обработку Ваших персональных данных