Отзыв о турфирме Турсервис ВЗ

Я очень часто пользуюсь услугами турфирм для поездок по Европе. На майские праздники 2016 года мы с другом обратились в Турсервис В3 для поездки на три дня в Польшу. В связи с тем, что у друга московская прописка, предполагалась однократная виза шенген - чисто под поездку. Юлия нам оформила необходимый пакет документов и виза была получена в консульстве Польши. Мы даже не могли предположить, что столкнемся с огромной проблемой, которая напрочь испортила настроение в поездке! При прохождении польской границы на паспортном контроле оказалось, что виза была оформлена под какое-то непонятное частное приглашение, в совершенно другой город. Соответственно на вопрос польского пограничника о направлении поездки мой друг честно перечислил города назначения, что привело пограничника в настоящее бешенство! Он категорически воспротивился пропускать его документы для выезда в Польшу! Обратно домой?!!! Низкий поклон и благодарность гиду нашей группы Вайткене Ольге, представляющей турфирму "АТУРИ", организовавшую данную поездку!!!! Она умничка, знающая польский язык, сумела буквально уломать пограничников; пригласила старшего смены, и объяснила ему, что это вина турфирмы, оформлявшей пакет документов - Турсервиса В3! Но настроение было категорически испорчено. Неужели в Турсервисе не знали, что однократная виза должна быть под поездку, и никак как частное приглашение, и более того, даже не предупредив об этом своего туриста! А,если бы не Ольга?! Так что, внимательно смотрите, что вам заполняют в документах для оформления визы. Очень жаль, что уважаемый Виктор Сократович так и не понял, почему я попыталась предъявить ему претензию за данный случай, категорически не прислушиваясь к тому, что в соответствии с договором, именно его сотрудники несут ответственность пред туристом за оформление его документов и ненадлежащее оказание услуг . А попавший в такое неприглядное положение турист, испытав моральное унижение, навсегда потерял доверие к Турсервису В3!!!